DİB UMRE
DİYANET İŞLERİ BAŞKANLIĞI UMRE PROGRAMI
HİZMET ANLAYIŞIMIZ
Başkanlığımız, yurt içinden ve yurt dışından organizasyonumuza katılan umre yolcularımıza kaliteli hizmeti kendisine şiar edinmiştir.
Bu itibarla:
1. Umre yolcularımızı Allah’ın misafiri olarak görüyor ve onlara hizmet etmeyi en büyük şeref olarak kabul ediyoruz.
2. Umre ibadetinin her aşamasındaki hizmetleri, emanet ve sorumluluk bilinciyle yerine getirmenin gayreti içerisindeyiz.
ORGANİZASYONUMUZUN TEMEL NİTELİKLERİ
1.Liyakatli ve başarılı görevlilerimiz rehberliğinde usul ve adabına uygun bir ibadet.
2.Umre yolculuğunun manevi bir yenilenmeye vesile olması amacıyla irşad ve rehberlik.
3.Sağlık ve güvenlik şartları içinde yolculuk.
4.Rahat ve huzurlu bir konaklama.
5.Tecrübeye dayalı kaliteli ve nitelikli hizmet.
6.Hizmet talep edenlerin her türlü haklarını koruyacak bir yolculuk.
HİZMETLERİMİZ
EĞİTİM VE İRŞAD HİZMETLERİ: Umre ibadetini manevi bir yenilenme fırsatına dönüştürebilmek, umre yolcularının ibadetlerini usulüne uygun ve bilinçli bir şekilde yerine getirebilmeleri için onlara, yolculuk öncesinde müftülüklerimce umre hazırlık kursları, kafile tanışma ve bilgilendirme toplantıları düzenlenmekte ve yolculuk esnasında eğitim, bilgilendirme ve irşad faaliyetleri yapılmaktadır.
DİNİ REHBERLİK HİZMETLERİ: Liyakatli görevliler rehberliğinde umre ibadetinin usulü ve adabına uygun olarak yerine getirilmesi sağlanmaktadır.
HAVALİMANI HİZMETLERİ: Umre yolcularının iş ve işlemlerine yardımcı olmak üzere Diyanet İşleri Başkanlığı tarafından yurt içinde ve yurt dışında havalimanlarında yeterli personel görevlendirilmekte, karşılama ve uğurlama hizmeti verilmektedir.
Uçuşlar, Bakanlıklar arası Hac ve Umre Kurulu tarafından belirlenen havalimanlarından, programa uygun olarak, Türk Hava Yolları, Suudi Arabistan Hava Yolları veya özel yolu ile sağlanmaktadır.
YEMEK HİZMETLERİ: Otellerde sabah kahvaltısı ve akşam yemeği, ayrıca öğle için kumanya verilmektedir. Otel konaklama türünde ise yemekler oteller tarafından açık büfe şeklinde verilmektedir.
SERVİS, ZİYARET VE İNTİKAL HİZMETLERİ: Diyanet İşleri Başkanlığı umre organizasyonuna tabi umre yolcularının Mekke-i Mükerreme’de, yürüme mesafesi dışındaki otellerden Kâbe-i Muazzama’ya intikalleri Başkanlıkça temin edilen servis araçlarıyla sağlanacaktır.
Cidde-Mekke-Medine arasındaki intikaller ile Mekke-i Mükerreme ve Medine-i Münevvere’deki ziyaret programları da yine Başkanlıkça temin edilen otobüslerle yapılmaktadır.
SAĞLIK HİZMETLERİ: Mekke ve Medine’de Diyanet İşleri Başkanlığı tarafından ihtiyacı karşılayacak sayıda sağlık merkezi açılmaktadır. İhtiyaç halinde mahalli hastanelerden yararlanılmaktadır.